ในยุคปัจจุบันยุคที่โควิด19กำลังระบาดการสั่งซื้อสินค้าผ่านทางออนไลน์กลายเป็นทางเลือกที่คนเลือกใช้มากขึ้นโดยเฉพาะในธุรกิจร้านอาหารร้านอาหารต่างๆต้องปรับตัวเข้ากับสถานการณ์ปัจจุบันโดยPOSหรือPoint of Sale คือ ระบบที่ร้านค้านำมาใช้มากที่สุดในช่วงยุคโควิด 19 เพื่อรองรับการขายยุคNew Normal ก่อนที่เราจะนำPOS มาใช้เรามาเรียนรู้อะไรกันก่อนว่า POSหรือPOS system คืออะไร ทำไมกลายเป็นปัจจัยสำคัญในธุรกิจยุคNew Normalได้อย่างไร

ที่มาของPOS

POSย่อมาจาก Point of Sales ซึ่งจะหมายถึงสถานที่ในการชำระเงินในร้านค้าต่างๆ เช่น แคชเชียร์

POS System คืออะไร

ระบบการขายหน้าร้าน(Point of Sales system) ซึ่ง ระบบเหล่านี้ได้ถูกนำมาพัฒนาจากเมื่อก่อนที่เป็นได้แค่เพียงระบบคิดเงินในร้าน จน ปัจจุบัน กลายเป็นระบบออนไลน์ที่จำเป็นสำหรับร้านค้าในยุคNew Normal

POSในยุคปัจจุบัน

เมื่อก่อน เวลาเราจะใช้ POS เราจำเป็นต้องมีserver ซึ่งมักจะอยู่ในcomputerหลักซึ่งไม่สะดวกในการเคลื่อนย้าย ซึ่งทำให้เราไม่สามารถนำPOSมาใช้งานได้อย่างทั่วถึงในธุรกิจ แต่ในปัจจุบันเรามี เทคโนโลยีที่หลายคนรุ้จักกันในชื่อว่า คลาวด์

คลาวด์ หรือ cloud คือ เทคโนโลยีที่ใช้การเก็บฐานข้อมูลบนออนไลน์เซิร์ฟเวอร์ ด้วยเทคโนโลยีคลาวด์ที่ถูกคิดค้นขึ้นมา ทำให้ POS ได้รับการพัฒนาไปอีกขั้น กลายเป็น cloud-based POS

ประโยชน์ของcloud-based POS

ทำให้เกิดครื่องPOS ขนาดพกพา เพื่ออำนวยความสะดวกในธุรกิจ

ทำให้สะดวกในการขยายสาขาและในการset up ข้อมูลสินค้าและบริการในธุรกิจ

สามารถจัดการข้อมูลสินค้าและบริการได้ทุกที่สำหรับเจ้าของธุรกิจ โดยที่ไม่จำเป็นต้องอยุ่ที่หน้าร้านต่อไป

POS ทำงานอย่างไร

ลุกค้าตัดสินใจเลือกซื้อสินค้าหรือบริการ

ระบบPOS คำนวนยอดการซื้อขาย

ลูกค้าจ่ายเงินค่าสินค้าหรือบริการ

ยอดขายถูกบันทึกในระบบ

ส่วนประกอบของ POS SOFTWARE

โดยsoftware ของPOS หรือที่ทุกคนรู้จักในนามว่า OS จะมีหน้าที่เป็นหัวใจหลักในระบบPOS

ที่จะคอยทำหน้าที่เก็บข้อมูลต่างๆและกระบวนการต่างๆให้ถูกต้อง

1) โปรแกรม POS software

ทำหน้าที่เหมือนโปรแกรมขายหน้าร้าน โดยมีinterfaceที่ง่ายต่อการใช้งาน

โดยที่เน้นไปที่การขายสินค้าหรือบริการหน้าร้าน

2) โปรแกรมบัญชี พ่วง POS software

โปรแกรมคำนวนบัญชีอัตโนมัติในตัว พร้อมด้วย โปรแกรมขายหน้าร้าน

โดยที่ โปรแกรมPOS software -เหมาะสมกับ ธุรกิจทั่วไป หรือ ธุรกิจที่ไม่ต้องการการคำนวนระบบบัญชี

โปรแกรมบัญชี พ่วง POS software – เหมาะสำหรับ ธุรกิจขนาดใหญ่ หรือ ธุรกิจที่ต้องการระบบการทำบัญชี

HARDWARE

คอมพิวเตอร์- เครื่องหลักของร้านค้า ซึ่งจะช่วยคำนวนการซื้อขายประจำวันและเก็บข้อมูล

handheld or tablet – เครื่องแบบพกพา น้ำหนักเบา เคลื่อนย้ายได้สะดวก

เครื่องรูดบัตรเครดิต – เครื่องอ่านบัตรเครดิตหรือบัตรเดบิตทุกประเภท

เครื่องสแกนบาร์โค้ด – เครื่องแสกนบาร์โค้ดสำหรับการซื้ิอสินค้า

ลิ้นชักเก็บเงิน – เครื่องเก็บเงิน ไว้เก็บและทอนเงินสำหรับลูกค้าที่ใช้เงินสด

เครื่องปริ้นใบเสร็จ – สำหรับ ปริ้นใบเสร็จซึ่งแต่ละธุรกิจจะมีความต้องการที่แตกต่างกันไปในตัว POS hardware

ซึ่งแต่ละธุรกิจจะมีความต้องการที่แตกต่างกันไปในตัว POS hardware

POS มีประโยชน์อย่างไรต่อธุรกิจ

• หน้าที่ของPOS
  • บันทึกข้อมูลการซื้อขาย
  • บันทึกข้อมูลการซื้อขายของลูกค้าทุกช่องทาง
  • ออนไลน์
  • เงินสด
  • บัตรเครดิต/เดบิต
  • คูปอง
• การจัดการสินค้า

บันทึกสินค้าต่างๆในระบบโดยที่ธุรกิจไม่ต้องนั่งจำราคาของสินค้าหรือบริการแต่ละชนิด และ จัดการสต็อกสินค้าได้อย่างถูกต้องและแม่นยำ และยังทำให้สามารถจัดการเติมสินค้าในสต็อกได้ทันต่อความต้องการของลูกค้า

• ระบบการจัดการลูกค้า

ช่วยสร้างCRM(Customer Relationship Management) เพื่อที่จะสามารถบันทึกข้อมูลการซื้อขายของลูกค้าแต่ละคนเพื่อที่จะไปนำต่อยอด

กลยุทธ์ทางการตลาด

• ระบบการจัดการสาขาและขยายาสาขา

จัดการระบบการซื้อขายของสาขาต่างๆได้อย่างรวดเร็วและขยายาสาขาได้สะดวก

สบายมากขึ้น

• ระบบการจัดการพนักงาน

สามารถติดตามtrackingการขายของพนักงานแต่ละคน และ ตั้งระดับการเข้าถึงของข้อมูลของพนักงานแต่ละคนได้

• การจัดการใบเสร็จ

เก็บบันทึกใบเสร็จการซื้อขายไว้ในระบบ และสามารถมาดูย้อนหลังได้

• ระบบfood delivery

ในยุคNew Normal การขายสินค้าหรือบริการทางหน้าร้านเพียงอย่างเดียวนั้นไม่เพียงพอ POSนี้จะช่วยเราเชื่อมต่อกับplatform online ไม่ว่าจะเป็น shoppee, lazada ,หรือ food delivery applicationต่างๆ

• สถิติการซื้อขาย

สามารถนำข้อมลการซื้อขายมาวิเคราะห์และนำไปใช้ใน

การสร้างกลยุทธ์ต่อยอดธุรกิจ

• บริการหลังการขายที่ดี

มีบริการหลังการขายที่พร้อมดูแลทุกปัญหาที่เกิดขึ้นและพร้อมให้

คำปรึกษาเกี่ยวกับการใช้งานPOS

และนี่คือ POS ซึ่งมีความสามารถในการทำให้ธุรกิจเติบโตได้ ซึ่งหากมีข้อสงสัยหรือต้องการคำปรึกษาเกี่ยวกับการนำPOSไปใช้งาน

สามารถสอบถามรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่

02-114-7173 (ฝ่ายขายกด 1)

หรือแอดไลน์หาเราที่ @sunmith

ศูนย์บริการหลังการขาย @sunmicare

Showroom : https://g.page/sunmith?share

Website : www.sunmith.com

Shop Online : https://shp.ee/83ixcj5