ที่มาของPOS
POSย่อมาจาก Point of Sales ซึ่งจะหมายถึงสถานที่ในการชำระเงินในร้านค้าต่างๆ เช่น แคชเชียร์
POS System คืออะไร
ระบบการขายหน้าร้าน(Point of Sales system) ซึ่ง ระบบเหล่านี้ได้ถูกนำมาพัฒนาจากเมื่อก่อนที่เป็นได้แค่เพียงระบบคิดเงินในร้าน จน ปัจจุบัน กลายเป็นระบบออนไลน์ที่จำเป็นสำหรับร้านค้าในยุคNew Normal
POSในยุคปัจจุบัน
เมื่อก่อน เวลาเราจะใช้ POS เราจำเป็นต้องมีserver ซึ่งมักจะอยู่ในcomputerหลักซึ่งไม่สะดวกในการเคลื่อนย้าย ซึ่งทำให้เราไม่สามารถนำPOSมาใช้งานได้อย่างทั่วถึงในธุรกิจ แต่ในปัจจุบันเรามี เทคโนโลยีที่หลายคนรุ้จักกันในชื่อว่า คลาวด์
คลาวด์ หรือ cloud คือ เทคโนโลยีที่ใช้การเก็บฐานข้อมูลบนออนไลน์เซิร์ฟเวอร์ ด้วยเทคโนโลยีคลาวด์ที่ถูกคิดค้นขึ้นมา ทำให้ POS ได้รับการพัฒนาไปอีกขั้น กลายเป็น cloud-based POS
ประโยชน์ของcloud-based POS
- ทำให้เกิดครื่องPOS ขนาดพกพา เพื่ออำนวยความสะดวกในธุรกิจ
- ทำให้สะดวกในการขยายสาขาและในการset up ข้อมูลสินค้าและบริการในธุรกิจ
- สามารถจัดการข้อมูลสินค้าและบริการได้ทุกที่สำหรับเจ้าของธุรกิจ โดยที่ไม่จำเป็นต้องอยุ่ที่หน้าร้านต่อไป
POS ทำงานอย่างไร
- ลุกค้าตัดสินใจเลือกซื้อสินค้าหรือบริการ
- ระบบPOS คำนวนยอดการซื้อขาย
- ลูกค้าจ่ายเงินค่าสินค้าหรือบริการ
- ยอดขายถูกบันทึกในระบบ
ส่วนประกอบของPOS
SOFTWARE
โดยsoftware ของPOS หรือที่ทุกคนรู้จักในนามว่า OS จะมีหน้าที่เป็นหัวใจหลักในระบบPOS
ที่จะคอยทำหน้าที่เก็บข้อมูลต่างๆและกระบวนการต่างๆให้ถูกต้อง
- โปรแกรม POS software
ทำหน้าที่เหมือนโปรแกรมขายหน้าร้าน โดยมีinterfaceที่ง่ายต่อการใช้งาน
โดยที่เน้นไปที่การขายสินค้าหรือบริการหน้าร้าน
- โปรแกรมบัญชี พ่วง POS software
โปรแกรมคำนวนบัญชีอัตโนมัติในตัว พร้อมด้วย โปรแกรมขายหน้าร้าน
โดยที่ โปรแกรมPOS software -เหมาะสมกับ ธุรกิจทั่วไป หรือ ธุรกิจที่ไม่ต้องการการคำนวนระบบบัญชี
โปรแกรมบัญชี พ่วง POS software – เหมาะสำหรับ ธุรกิจขนาดใหญ่ หรือ ธุรกิจที่ต้องการระบบการทำบัญชี
HARDWARE
- คอมพิวเตอร์- เครื่องหลักของร้านค้า ซึ่งจะช่วยคำนวนการซื้อขายประจำวันและเก็บข้อมูล
- handheld or tablet – เครื่องแบบพกพา น้ำหนักเบา เคลื่อนย้ายได้สะดวก
- เครื่องรูดบัตรเครดิต – เครื่องอ่านบัตรเครดิตหรือบัตรเดบิตทุกประเภท
- เครื่องสแกนบาร์โค้ด – เครื่องแสกนบาร์โค้ดสำหรับการซื้ิอสินค้า
- ลิ้นชักเก็บเงิน – เครื่องเก็บเงิน ไว้เก็บและทอนเงินสำหรับลูกค้าที่ใช้เงินสด
- เครื่องปริ้นใบเสร็จ – สำหรับ ปริ้นใบเสร็จซึ่งแต่ละธุรกิจจะมีความต้องการที่แตกต่างกันไปในตัว POS hardware
ซึ่งแต่ละธุรกิจจะมีความต้องการที่แตกต่างกันไปในตัว POS hardware
POS มีประโยชน์อย่างไรต่อธุรกิจ
หน้าที่ของPOS
- บันทึกข้อมูลการซื้อขาย
บันทึกข้อมูลการซื้อขายของลูกค้าทุกช่องทาง
- ออนไลน์
- เงินสด
- บัตรเครดิต/เดบิต
- คูปอง
- การจัดการสินค้า
บันทึกสินค้าต่างๆในระบบโดยที่ธุรกิจไม่ต้องนั่งจำราคาของสินค้าหรือบริการแต่ละ
ชนิด และ จัดการสต็อกสินค้าได้อย่างถูกต้องและแม่นยำ และยังทำให้สามารถจัดการเติมสินค้าในสต็อกได้ทันต่อความต้องการของลูกค้า
- ระบบการจัดการลูกค้า
ช่วยสร้างCRM(Customer Relationship Management) เพื่อที่จะสามารถบันทึกข้อมูลการซื้อขายของลูกค้าแต่ละคนเพื่อที่จะไปนำต่อยอด
กลยุทธ์ทางการตลาด
- ระบบการจัดการสาขาและขยายาสาขา
จัดการระบบการซื้อขายของสาขาต่างๆได้อย่างรวดเร็วและขยายาสาขาได้สะดวก
สบายมากขึ้น
- ระบบการจัดการพนักงาน
สามารถติดตามtrackingการขายของพนักงานแต่ละคน และ ตั้งระดับการเข้าถึงของข้อมูลของพนักงานแต่ละคนได้
- การจัดการใบเสร็จ
เก็บบันทึกใบเสร็จการซื้อขายไว้ในระบบ และสามารถมาดูย้อนหลังได้
- ระบบfood delivery
ในยุคNew Normal การขายสินค้าหรือบริการทางหน้าร้านเพียงอย่างเดียวนั้นไม่เพียงพอ POSนี้จะช่วยเราเชื่อมต่อกับplatform online ไม่ว่าจะเป็น shoppee, lazada ,หรือ food delivery applicationต่างๆ
- สถิติการซื้อขาย
สามารถนำข้อมลการซื้อขายมาวิเคราะห์และนำไปใช้ใน
การสร้างกลยุทธ์ต่อยอดธุรกิจ
- บริการหลังการขายที่ดี
มีบริการหลังการขายที่พร้อมดูแลทุกปัญหาที่เกิดขึ้นและพร้อมให้
คำปรึกษาเกี่ยวกับการใช้งานPOS
และนี่คือ POS ซึ่งมีความสามารถในการทำให้ธุรกิจเติบโตได้ ซึ่งหากมีข้อสงสัยหรือต้องการคำปรึกษาเกี่ยวกับการนำPOSไปใช้งาน
สามารถสอบถามรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่
02-114-7173 (ฝ่ายขายกด 1)
หรือแอดไลน์หาเราที่ @sunmith
ศูนย์บริการหลังการขาย @sunmicare
Showroom : https://g.page/sunmith?share
Website : www.sunmith.com
Shop Online : https://shp.ee/83ixcj5
